Politiche di consegna

Il montaggio e/o l' assemblaggio dei mobili è fatto direttamente dal cliente, Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V. non è responsabile per il montaggio errato e l'uso di questo.

Non è possibile apportare modifiche all'ordine dopo 72 ore dall'inserimento dello stesso.

Per qualsiasi annullamento dovuto a situazioni esterne all'azienda verrà addebitato il 20% del valore dell'acquisto, che verrà detratto dal saldo da rimborsare al cliente per tale annullamento.

Le spese di spedizione dei nostri prodotti sono a rischio e pericolo del cliente e devono essere pagate dal cliente al momento della consegna al corriere. Il costo della spedizione dipenderà dalle dimensioni e dal peso del prodotto acquistato, nonché dall'area geografica in cui viene spedito.

Ogni corriere è a scelta del cliente, Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V. non è responsabile per qualsiasi incidente relativo al vettore selezionato dal cliente.

Il tempo di consegna dipende dalle politiche del corriere, quindi vi consigliamo di scegliere l'opzione più adatta alle vostre esigenze di orario.

Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V., ha servizio di consegna nell'area metropolitana di Guadalajara (per ordini superiori a $10.000,00) solo ed esclusivamente ai nostri clienti distributori (solo presso gli indirizzi commerciali dei nostri clienti). Se un cliente desidera la consegna ad un indirizzo diverso dalla sua attività principale è importante farcelo sapere al momento di effettuare l'ordine al fine di indicarne il costo.

Una volta consegnato l'ordine al vettore sarà fornito il numero di guida/tracciabilità, nonché il numero di telefono dell'azienda incaricata del trasporto del vostro ordine per essere informati del giorno di consegna previsto, sarà responsabilità del cliente contattare il vettore per ricevere tali informazioni. Nel caso in cui il corriere subisca un contrattempo Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V. non sarà responsabile per il ritardo del corriere.

Le manovre di scarico sono di solito al piano terra e le manovre aggiuntive, la disposizione dei mobili, il disimballaggio, il volo e gli impianti aggiuntivi, la traversata in traghetto o altro hanno un costo aggiuntivo e devono essere verificati con il corriere.

Il ritardo nei tempi di consegna delle spedizioni dipenderà dalla zona geografica in cui viene spedito, prendendo come riferimento che tutte le spedizioni sono effettuate dalla città di San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.

La garanzia è valida solo per l'acquirente originale.

Tutta la merce in pronta consegna deve essere pagata al 100% per poter prelevare l'ordine dal nostro magazzino.

Merce in transito con un massimo di 30 giorni per il suo arrivo, deve essere pagata con un minimo del 70% del suo valore totale.

Merce con un transito superiore a 30 giorni per il suo arrivo deve essere coperta con un minimo del 50% del suo valore totale.

La merce richiesta che non è presente nel nostro attuale catalogo, deve essere pagata almeno il 70% del suo valore totale, per ordine e fabbricazione e saldata 15 giorni di calendario prima dell'arrivo. In questo caso non ci sarà nessun tipo di cancellazione o modifica in quanto si tratta di merce su ordine speciale.

Qualsiasi ordine che non copre le percentuali stabilite non verrà rimosso dal nostro inventario e sarà quindi disponibile per la vendita ad altri distributori.

In nessun caso il pagamento anticipato può essere rimborsato. In caso di cambio o annullamento, al cliente deve essere addebitato il 20% del valore totale dell'acquisto e il resto deve essere utilizzato come credito a favore di acquisti futuri.

I nostri mobili hanno una garanzia di un anno contro i difetti di fabbricazione garantendo così il corretto funzionamento e la qualità del prodotto, questa garanzia si applica tenendo conto che i nostri mobili sono per uso residenziale, se i nostri clienti e / o distributori lo utilizzano per scopi diversi da quelli residenziali quindi perdono qualsiasi garanzia. La garanzia decade anche se il prodotto viene utilizzato all'esterno o all'aperto, Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V. non commercializza prodotti per uso esterno.

LA NOSTRA GARANZIA NON SARÀ VALIDA NEI SEGUENTI CASI:

Quando i mobili sono stati utilizzati in condizioni diverse da quelle normali o per scopi diversi da quelli per i quali sono stati progettati o consultati con i responsabili commerciali.

Quando siano presenti colpi evidenti, maltrattamenti o qualsiasi altro uso che non sarebbe appropriato per i mobili.

Per le calamità naturali. Usura naturale di tessuti, vinili, cuciture e rivestimenti.

Esposizione diretta all'ambiente o ai suoi elementi quali pioggia, neve, umidità, polvere, fuoco o luce solare diretta.

Per l'esposizione o il trattamento con prodotti chimici.

Per loro natura, alcuni materiali naturali come legni o tessuti possono avere variazioni di tonalità, colore, venature e incrostazioni diverse da quelle mostrate nelle immagini, per cui si accetta che tali variazioni possano esistere e non sono considerati difetti di fabbricazione.

In garanzia non siamo responsabili per variazioni di tonalità o colori, pertanto comunichiamo al cliente che i mobili possono variare di tonalità o colori rispetto ai pezzi che avete acquistato in passato o che si trovano già a casa vostra, pertanto ci limitiamo a riparare o sostituire il pezzo senza alcuna responsabilità per variazioni o differenze di tonalità.

In caso di perdita di componenti, viti o accessori, la garanzia non è valida.

In caso di modifiche, verniciature o aggiunte ai nostri prodotti Muebles y Diseños de Occidente, S.A. de C.V. non è responsabile di eventuali garanzie.

GARANZIE SULLE SPEDIZIONI

I nostri mobili non hanno alcuna garanzia in caso di danni da parte del corriere, per cui si raccomanda di assicurare la merce al momento della spedizione, e tale assicurazione e reclamo deve essere fatto con il trasportatore stesso.

Al ricevimento dell'ordine a casa è responsabilità del cliente verificare che il prodotto sia in buone condizioni, ha 7 giorni di calendario dal ricevimento per segnalare danni alla fabbrica o non conformità dei beni ricevuti (oltre al cattivo trattamento da parte della società di trasporto).

Per convalidare qualsiasi garanzia, è necessario restituire il prodotto alle nostre strutture. Il prodotto deve essere inutilizzato, con l'imballaggio originale (compresi manuali, etichette, viti e accessori) per procedere con esso.

Tutte le garanzie devono essere trattate secondo le condizioni di Libre a Bordo nella città di San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, quindi non siamo responsabili della posizione attuale del prodotto.